KI-Telefonie in der Praxis: Wie Sky neue Use Cases und Umsätze erschlieẞt
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Dennis leitet als VP Digital Customer Experience bei Sky DACH die digitalen Customer Journeys, Kontaktkanäle und operative Exzellenz. Mit über 16 Jahren Erfahrung in Customer Operations und digitaler Transformation liegt sein Fokus darauf, Kundeninteraktionen, gestützt durch Conversational & Agentic AI, in echte Mehrwertmomente zu verwandeln
